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電気温水器でよくある故障や不具合とその原因・対策を徹底解説!

電気温水器を使う上でよくある故障や不具合について、症状も交えて原因と対策を徹底解説!故障と間違えやすい一時的な不具合や、日立・パナソニック・三菱それぞれの電気温水器のエラーコードと症状、修理業者の選び方から業者を呼ぶ前に確認すべき事項も解説

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この記事の目次

電気温水器の製品寿命は使用年数や使用頻度によって異なりますから、一概には言えませんが一般的には10~15年程度とされています。

従って使い始めてから10年程度が経過すると不具合や故障の発生が多くなるのが普通です。日頃のこまめなお手入れやパッキンなどの消耗部品の交換などのメンテナンスに注意していれば、ある程度は寿命を延ばすことは十分に可能です。

でも機械ですから昨日までは機嫌よく稼働していたのに突然お湯が出なくなったとか、給湯温度が変動して安定しないなどの症状が発生する場合があります。

そのような場合にも慌てずに冷静に対処できるようにチェックすべきポイントや故障などの際にリモコン上に表示されるエラーコードが意味する内容などに関してお伝えしますから是非、今後の参考になさってください。

よくある故障や不具合の症状とその原因

電気温水器には本当に修理が必要になる故障と一見すると故障や不具合の症状でありながら、実際には故障ではないケースもありますから注意して判別する必要があります。一般的に故障のサインとして多い症状は以下の通りです。

これらの場合には即座に専門業者に修理を依頼しましょう。

故障・不具合の具体的な症状と考えられる原因

水もお湯も全然出ない

考えられる原因
  • 電気温水器本体の故障
  • 給湯配管の詰まり

貯湯タンクの下部が常に濡れている

考えられる原因
  • タンク自体の腐食による水漏れ
  • 給水配管の腐食による水漏れ

お湯の温度が通常よりも低い

考えられる原因
  • スイッチがOFFになっている
  • ブレーカーが作動した
  • タイムスイッチの故障
  • 電気系統の故障

通常よりも湯切れが早い

考えられる原因
  • スイッチがOFFになっている
  • 安全弁が故障している
  • ブレーカーが作動した

朝になってもお湯が沸いていない

考えられる原因
  • 電気温水器本体の故障
  • タイムスイッチの不具合
  • 電気系統の不具合
  • スイッチがOFFになっている

お湯に異物が混入している

考えられる原因
  • 配管が腐食している
  • 貯湯タンクが腐食している

エラーメッセージが頻繁に出る

考えられる原因
  • 電気系統の不具合
  • 電気温水器本体の故障

また下記に述べる事例は故障と非常に間違いやすい一時的な不具合の症状です。

凍結

症状及び注意点
  • 水やお湯が出ない
  • 特に寒冷地の方は要注意です

停電

症状及び注意点
  • お湯が沸いていないなど
  • 沸き上げの途中で停電すると運転停止します
  • 停電中でも貯湯タンク内のお湯は使用が可能

断水

症状及び注意点
  • 電気温水器以外の蛇口からも水が出ない
  • 近隣住宅でも水が出ないことを確認します

お湯切れ

症状及び注意点
  • お湯が出ない
  • お湯を使い過ぎタンク内のお湯がなくなった

止水栓が閉じている

症状及び注意点
  • お湯が沸いていない
  • 電気給湯器に給水されていない

電源が入っていない

症状及び注意点
  • お湯が使用できない
  • 電気温水器がまったく作動しない

特に冬場の凍結や断水の場合には故障と早合点しやすいので注意しましょう。寒冷地の場合には凍結を未然に防ぐ為に配管に保温材を巻いたり、蛇口から水滴を常時垂らしたりすることも有効です。

そして近年は大型台風やゲリラ豪雨などによる停電にも要注意です。特に夜中の停電には気付きにくいので注意するようにしましょう。また、その他にもメンテナンスや掃除の際に電源をOFFにしたままでONに戻すことをうっかり忘れてしまう場合がありますから必ず電源を入れるようにして下さい。

電気温水器のエラーコードが持つ意味とその原因

電気温水器の稼働中に何らかの不具合や故障が発生して、リモコン上にエラーコードが表示される場合があります。これは本体のどの部分に不具合や故障が発生しているかを私たちに知らせてくれます。詳細な内容は取扱説明書を参照するようにしてください。

ここでは主要メーカーの日立、パナソニック及び三菱電機の主なエラーコードとその内容などを紹介します。

日立製電気温水器の主なエラーコードとその内容

Er74

内容及び原因

給湯器のエラーです。上部温度過昇防止器が作動しています。制御基盤の不良や温度過昇防止器の不具合が原因です。

Er75

内容及び原因

給湯器のエラーです。下部温度過昇防止器が作動しています。制御基盤の不良や温度過昇防止器の不具合が原因です。

Er76

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。タンク上部の温度センサー―異常です。制御基盤の不良や温度センサーの不具合が原因です。

Er82

内容及び原因

給湯器のエラーです。ふろ循環ポンプのOFF故障です。循環ポンプの不良やコネクタ接続不良、配線の断線が原因です。

Er83

内容及び原因

給湯器のエラーです。ふろ循環ポンプのON故障です。循環ポンプの不良やコネクタ接続不良、配線の断線が原因です。

Er99

内容及び原因

給湯器のエラーです。漏水検知が作動しています。制御基盤の不良やタンク内での漏水部の修繕漏水センサーの不具合が原因です。

FL

内容及び原因

給湯器のエラーです。給湯配管において水道水が逆流している疑いがあります。逆止弁付き混合栓の不具合や故障が原因です。

パナソニック製電気温水器の主なエラーコードとその内容

F17

内容及び原因

給湯器のエラーです。給湯器から漏水している可能性があります。

F31

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。沸き上げサーミスタまたは残湯サーミスタに異常があります。断線あるいはショートしている可能性があります。

F47

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。漏水センサーの断線かショートを検知しました。

F67

内容及び原因

給湯器のエラーです。積層ポンプが異常で作動していません。

F68

内容及び原因

給湯器のエラーです。積層ポンプの異常によりポンプ流量が少なくなっています。沸き上げサーミスタの温度が上昇しています。

F94

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。水位センサーの断線あるいはショートが検知されました。

H25

内容及び原因

給湯器のエラーです。ふろフロースイッチに異常があります。ふろ循環ポンプの停止時などにフロースイッチの異常を検知しました。

H29

内容及び原因

給湯器のエラーです。酸素運転循環に異常があります。ふろ往きとふろ戻りの配管が逆に接続されています。

H32

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。給水サーミスタに異常があって断線あるいはショートしています。

H33

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。ふろサーミスタに異常があって断線あるいはショートしています。

H35

内容及び原因

給湯器タンクのエラーです。タンク上部の温度が高温になっている可能性があります。沸き上げサーミスタが断線あるいはショートしています。

H37

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。ふろ給湯サーミスタに異常があって断線あるいはショートしています。

H39

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。追い焚きサーミスタに異常があって断線あるいはショートしています。

H54

内容及び原因

給湯器のエラーです。二方弁か三方弁に異常があります。センサーが弁の位置を確認できていません。

H56

内容及び原因

給湯器のエラーです。ふろ混合弁に異常があります。センサーが弁の位置を確認できていません。湯張り時に設定温度よりも高い温度を検知しました。

H57

内容及び原因

給湯器のエラーです。水側の混合弁に異常があります。センサーが弁の位置を確認できていません。

H58

内容及び原因

給湯器のエラーです。バイパス弁か追い焚き混合弁に異常があります。弁の近くで断線している可能性があります。センサーが弁の位置を確認できていません。

H59

内容及び原因

給湯器のエラーです。給湯混合弁に異常があります。センサーが弁の位置を確認できていません。

H66

内容及び原因

給湯器のエラーです。酸素ファンに異常があります。酸素ファンが停止しています。

H76

内容及び原因

給湯器リモコンのエラーです。リモコンで通信しても感知されていません。

H82

内容及び原因

給湯器の時計のエラーです。停電などで一度電源が切れてリセットされました。

H83

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。水位窓の設定に異常があります。浴槽の水位センサーの不具合か配管の位置に問題があります。

H84

内容及び原因

給湯器のエラーです。三方弁の位置に問題があります。

H91

内容及び原因

給湯器センサーのエラーです。温度過昇検知が作動しています。ヒーターの不具合、タンク内の水量不足、温度過昇検知センサーの故障などの可能性があります。

H96

内容及び原因

給湯タンクのエラーです。ヒーターの故障かタンク内の水量不足が原因です。

H97

内容及び原因

給湯器のエラーです。ふろ追い焚き熱交換器か、ふろサーミスタの不具合が原因です。

U22

内容及び原因

給湯器のエラーです。断水が検知されました。流量センサーの不具合、給水配管、ふろ注湯弁の不具合、給水の元栓が閉じているなどが原因と考えられます。

三菱製電気温水器の主なエラーコード

E00

内容及び原因

上ヒーター制御用(残湯75L)のサーミスタがショートしているか、貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合があります。

E01

内容及び原因

下ヒーター制御用(水温検知)サーミスタが断線かショートしています。貯湯タンク内部のセンサー部品に不具合があります。

E02

内容及び原因

(残湯200L)サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E05

内容及び原因

ふろ用温度検知サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E06

内容及び原因

給湯温度サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E07

内容及び原因

ふろ戻り温度サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E08

内容及び原因

ふろ側熱交出口温度検知サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E13

内容及び原因

残湯サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E16

内容及び原因

混合弁給水水温サーミスタが断線かショートしています。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

E17

内容及び原因

ふろ側熱交出口 / 入り口温度検知サーミスタに不具合が見られます。貯湯ユニット内部のセンサー部品に不具合が見られます。

F06

内容及び原因

水位センサーの断線やショートによる浴そうの水位検知センサーの不具合があります。

F07

内容及び原因

タンクが満水にならない場合に表示されます。水漏れの疑いがあります。

F08

内容及び原因

貯湯ユニット内部で水漏れを検知しています。

H01

内容及び原因

貯湯ユニットとリモコン間の通信不良です。

H03

内容及び原因

貯湯ユニットとリモコンの組み合わせの間違いです。

P01

内容及び原因

給湯用電動混合弁に異常がありお湯が出ない状態です。

P02

内容及び原因

浴そう内のお湯を循環させて自動保温や追い焚きなどを制御する循環フロースイッチに不具合があります。

P20,P21

内容及び原因

給湯用電動混合弁の異常により蛇口やシャワーから設定した温度のお湯が出てこない状態です。

P31

内容及び原因

流量調整弁の異常で追い焚き時に作動すべき弁が正常に開閉しない状態です。

P35

内容及び原因

ふろ給湯用電磁弁閉止が異常で湯張り時に作動すべき弁が開閉していません。

U01

内容及び原因

沸き上げ用の電力供給が無いので沸き上げができません。

U04,U05

内容及び原因

湯切れの表示で貯湯タンク内に給湯できるお湯が残っていない状態です。

電気温水器修理業者の選び方は?

電気温水器に何らかの不具合が発生した際に自分で無理に修理しようとすると逆に事態をより悪化させるような場合もありますから即座に専門業者に依頼すべきです。では数多くある業者の中でどのような業者に依頼すれば良いのでしょうか?

特に給湯器の故障は日常生活に直接影響がありますから緊急の対応が必要になります。生活する上での支障をできる限り小さくしたいものですね。その観点からもスピーディーに対応してくれる業者を選びましょう。

複数の修理業者から口コミ情報なども参考にしながら選択します。また必ず複数の業者から相見積もりを取るようにしてください。更に修理後のアフターサービスが付いているかどうかの確認も大切です。

修理業者を実際に呼ぶ前に確認すべきことは?

修理で最も多いのが「お湯が出ない」という症状ですが、業者に連絡する前に最低限確認すべき事柄があります。

1)湯切れしていないか?

普段よりも大量にお湯を使用したことで、貯湯タンク内のお湯の残量が無くなってしまったのではありませんか? これは故障ではありません。

2)断水や配管からの漏水はないか?

断水なら解消するまで待つ必要があります。また漏水に関しては、貯湯タンクのチェックや場所によっては目視できないような箇所もありますから、そのような場合には水道メーターをチェックして、通常と比較して極端に使用量が多くなっていないかを見るようにします。

3)配管が凍結していないか?

特に寒冷地などでは注意が必要です。凍結の場合は解消するまで待つようにします。

上記にあてはまらないことを確認の上で修理業者に依頼するようにしましょう。

おわりに

電気温水器は使用を開始してから10年以上が経過すると、一般的に故障の発生頻度が上がるとされています。その場合は製品寿命に近づいていることから考えてそろそろ買い替えを検討すべきタイミングかもしれませんね。

今回は電気温水器の不具合や故障と各メーカーの主なエラーコードに関して説明しました。故障の発生を抑えて製品寿命を最長まで延ばす為には日頃からのこまめな手入れやメンテナンスが非常に大切です。

その上で何らかの故障が起こった場合には速やかに信頼できる専門業者に修理を依頼するか、または買い替えを進めるようにしてください。